BRMP Babel Tingkatkan Kualitas Pelayanan Prima Bersama BKN Pangkalpinang

Pangkalpinang, 1 September 2026 – Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Kepulauan Bangka Belitung melaksanakan kegiatan Peningkatan Kualitas Pelayanan Prima yang berlangsung di Aula BRMP Kepulauan Bangka Belitung. Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala BKN Pangkalpinang, Eko Nugroho, serta diikuti oleh seluruh pegawai BRMP Kepulauan Bangka Belitung sebagai upaya meningkatkan profesionalisme aparatur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

 

Kepala BRMP Kepulauan Bangka Belitung, Intan Rahayu, S.Si., M.T., menyampaikan bahwa kegiatan tersebut menjadi bagian penting dalam upaya BRMP Babel untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Menurutnya, setiap pegawai memiliki peran dalam membangun pelayanan yang profesional, ramah, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. “Peningkatan kualitas pelayanan harus menjadi komitmen bersama. Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh pegawai semakin memahami pentingnya profesionalisme, etika, serta komunikasi yang baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya.

 

Materi disampaikan langsung oleh Kepala BKN Pangkalpinang, Eko Nugroho, yang memberikan pemahaman terkait pelayanan kepegawaian, profesionalisme aparatur, standar dan etika pelayanan, serta pentingnya komunikasi yang efektif dengan pengguna layanan. Dalam penyampaiannya juga ditekankan bahwa kualitas pelayanan tidak hanya ditentukan oleh prosedur, tetapi juga sikap, responsivitas, dan kemampuan aparatur dalam memahami kebutuhan pengguna layanan.

 

Melalui kegiatan ini, BRMP Kepulauan Bangka Belitung diharapkan dapat terus memperkuat budaya pelayanan prima di lingkungan kerja sekaligus meningkatkan kompetensi dan komitmen seluruh pegawai dalam memberikan layanan yang berkualitas, akuntabel, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat sebagai pengguna layanan.